特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名	ARTOCU（アルトカ）
販売業者名	株式会社ユハク
販売責任者名	鈴木　麻子
所在地	220-0023 神奈川県横浜市西区平沼1-38-7
電話番号	045-624-9328
FAX番号	045-624-9329
メールアドレス	artocu@yuhaku.co.jp
ホームページURL	https://artocu.art

 

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文を確認後に在庫のある商品は、基本3営業日以内に出荷をいたします。

※お支払い方法が銀行振込の場合につきましては、ご入金を確認後、3～5営業日以内に出荷をいたします。
※休業日中のご注文につきましては、翌営業日でのご注文受付となります。
※受注生産商品についてはご注文確認後、メールにて納期のご案内をいたします。

不良品の取扱

弊社では下記項目に当てはまります商品は、交換および返品をお受けしております。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
ご注文の商品と同一の在庫がない場合につきましては、ご返金にてご対応をさせていただきます。
商品到着後、７日以内にメールまたはお電話にてご連絡のうえ、指定の返送先へご返送を願います。

※商品の到着後ご連絡のないまま8日以上が経過しますと、ご対応いたしかねますのでご注意くださいませ。
※メールにてご連絡の際、必ず弊社メールアドレス「artocu@yuhaku.co.jp」を受信可能な状態へお願いいたします。

受信拒否設定等により、ご確認を頂けない場合は当社では責任を負いかねますのでご了承くださいませ。

【不良品となる商品について】
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

【ご返送先】
　〒220-0023
　神奈川県横浜市西区平沼1-38-7
　ARTOCU by yuhaku宛
　045-624-9328
　artocu@yuhaku.co.jp

返品について

弊社ではお客様都合によりますご注文のキャンセル、返品や交換はお受けしておりません。

万が一注文と異なる商品が配送された場合及び商品に不良がありました場合にはお手数をおかけいたしますが、 ご到着から7日以内に弊社までお電話、またはメールにてご連絡をお願いいたします。
迅速にご対応をさせて頂きます。

下記項目に当てはまります商品につきましては、ご返送頂きましても交換、返品のご対応は致しかねますためご注意くださいませ。

【商品不良や誤送でも交換や返品をお受けできない場合】
・商品到着後、ご連絡のないまま8日以上経過した商品
・ご連絡なく返送された商品
・ご使用された商品
・お客様のお手元にて商品、タグなどの付属品に破損や汚損が生じた商品
・一度以上ご使用になられた商品
・ご注文の間違い、サイズやイメージ違い等のお客様のご都合により返品または交換を希望される商品
・パッケージ（箱、袋、ギャランティカードなど付属一式）が揃っていない商品

商品代金以外の必要料金

【消費税】　10％

【送料】
・全国一律￥660（税込）
・北海道・沖縄・離島　￥1,540（税込）

※会員特典：￥5,500（税込）以上のご購入で無料配送いたします。
※お買い上げの際にログインまたは会員登録が必要となります。

【銀行振込手数料】
各金融機関の規定によります。

【代金引換手数料：税込】
商品代金に応じた手数料となります。
～9,999円：330円
10,000円～ 29,999円：440円
30,000円～ 99,999円：660円
100,000円～299,999円：1,100円
300,000円以上：2,200円

申込の有効期限

【前払いの場合】
ご注文受付日より7日以内に指定口座にお振り込みください。
※ご入金期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。